Preguntas más frecuentes

Pagos

1) ¿Qué métodos de pago aceptan?

• Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas Stripe, PayPal, Visa, Mastercard y American Express.

2) ¿Está segura mi información de pago?

• Absolutamente. Nuestro sitio web utiliza seguridad SSL cifrada para garantizar que la información de su tarjeta de crédito esté 100% protegida.
  
  

Envío

¿Ofrecen transporte marítimo internacional?

• Sí, enviamos a todo el mundo. Las tarifas y tiempos de envío pueden variar para pedidos internacionales.

Devoluciones y cambios

1) ¿Cuál es su política de devolución?

• Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los artículos deben estar en su estado original.

2) ¿Cómo cambio un artículo?

• Para cambios, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Le guiaremos a través de los pasos para cambiar su producto.
  
  Para obtener más información, visite Devoluciones y reembolsos

Atención al cliente

1) ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

• Para cualquier consulta, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto o envíenos un correo electrónico a support@casatrova.com

2) ¿Cuáles son sus horarios de atención al cliente?

• Lunes - Sábado 9 a. m. - 6 p. m. hora del Pacífico